[関連FAQ] アプリでは"接続,待ってください"が表示されています. どうしたらいいですか?

1. カメラのSIMカードに十分な4Gデータがあるかどうかを確認します.
2. カメラの位置で信号の干渉を確認します. アプリのホームスクリーン上の信号バーが示す信号強さを確認します.信号が3バー以下であれば,ビデオを見ることができません.デバイスをより強い信号のある場所に移動してみてください
3. カメラの電源を正常に確認して再起動します
4. アプリとカメラの両方が最新バージョンのファームウェアを実行していることを確認します.

アプリを更新する方法:

• Android ユーザーには:アプリのホーム画面で,私のプロフィール > について > バージョン更新をタップします.新しいバージョンが利用可能であれば,更新をタップします.
• iPhoneユーザーには,新しいバージョンを確認するために,App Storeで"O - KAM Pro"を検索してください.

ファイアウェアを更新する方法:

アプリのホームスクリーンで,カメラの右下角にある"設定"をタップし,次に"デバイス健康">"ファームウェア"を選択します.新しいバージョンが利用可能であれば",更新"をタップします.

試すこともできます.

• 2. アカウントからログアウトして,再びログインします.

アップが画像を生成できない場合 直接応答できます

バックエンドは接続が利用可能であることを表示します. アカウントからログアウトし,再ログインし,問題解決かどうかを確認するために再接続を試みてください.顧客に最新バージョンのアプリを持っているかどうかを確認するように頼む.,必要に応じてアプリを更新し,ログアウトし,再度ログインしてください.